受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

A、告知客户没有资料，然后挂机

B、转其他客服人员受理

C、请客户迟些致电

D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

关于糖尿病酮症酸中毒，说法错误的有 （）

A．原因是机体没有足够的胰岛素阻止游离脂肪酸代谢生成和积聚

B．酮症酸中毒患者不必推迟手术，术中注意补充胰岛素即可

C．血糖一般在16.6～27.7 mmol/L

D．一次静脉注射10～20 U胰岛素可以快速获得最大效果

E．只有严重酸中毒或循环衰竭时，才需给予碱性溶液