问题
判断题
客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务。( )
答案
参考答案:对
解析: 客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务。因此即使销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽,但只要与客户的预期存在差距,依然会产生客户投诉。
客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务。( )
参考答案:对
解析: 客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务。因此即使销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽,但只要与客户的预期存在差距,依然会产生客户投诉。