客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件,实际的CRM的层次分为( )。
A.管理思想层
B.管理理念层
C.软件产品层
D.管理策略层
E.管理系统层
参考答案:A,C,E
不属于变压器国标规定容量(KVA)等级的是()
A、30
B、63
C、125
D、220
中国革命的主要斗争形式是()
A.议会斗争
B.经济斗争
C.武装斗争
D.文化斗争