参考答案：A

解析：计算机系统在运行的过程中，会对磁盘上的文件进行插入、修改和删除，这样难免会在磁盘上形成“碎片”，使得文件可能会存放在不连续的空间中，影响文件的存取速度。如果通过整理磁盘碎片，将文件存放在连续的空间中，并将“碎片”集中在一起形成一个大的空闲区，可提高系统的运行效率。
系统运行时，操作系统不会常驻内存的，会通过调度算法将最常用的内容驻留内存，长期不用或很少用到的内容放在硬盘上。
删除应用程序要使用卸载功能来完成；安装应用程序一般通过运行setup.exe程序来启动安装。