性状鉴定法包括________、________、________、________、________五种主要的传统经验鉴别法。
参考答案：看 量 嗅 尝 试
在讨论气囊控制模块（ACM）时，甲说ACM模块在点火开关开通时监测气囊系统；乙说ACM模块控制仪表板上的气囊警告灯。试问谁正确？（）
A、甲正确
B、乙正确
C、两人均正确
D、两人均不正确
3R营销组合包括( )
A．收集顾客对产品的反馈(Reaction)
B．留住顾客(Retention)
C．销售与顾客需求密切相关的产品和服务(Related sales)
D．鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(Referrals)
E．回报顾客(Return)
