问题
多项选择题
在客户管理中,对客户沟通的( )应记录归档。
A.事由
B.时间
C.结果
D.细节
E.过程
答案
参考答案:A,C,E
解析: 在客户管理中,对客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。客户所提要求,无论能否满足,应将结果及时反馈客户。
在客户管理中,对客户沟通的( )应记录归档。
A.事由
B.时间
C.结果
D.细节
E.过程
参考答案:A,C,E
解析: 在客户管理中,对客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。客户所提要求,无论能否满足,应将结果及时反馈客户。