问题 多项选择题

在客户管理中,对客户沟通的( )应记录归档。

A.事由

B.时间

C.结果

D.细节

E.过程

答案

参考答案:A,C,E

解析: 在客户管理中,对客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。客户所提要求,无论能否满足,应将结果及时反馈客户。

判断题
判断题