参考答案：B,C,D

解析： 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。良好的沟通可以使沟通双方充分理解、弥合分歧、化解矛盾。A项，沟通的形式有语言交流、书面交流和其他形式交流(如网络等)；E项，沟通的方法包括：倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达(如表情、姿态)。