问题 单项选择题

在沟通的管理中,一个很重要的工作是建立定期客户沟通制度。下列各项不属于建立定期客户沟通制度中的内容是( )。

A.检讨物业管理工作和客户沟通存在的问题
B.定期走访客户,与客户进行沟通,全面了解和掌握客户需求
C.与业主、业主大会和业主委员会等的沟通是一项长期的工作
D.定期召开业主座谈会,实施客户满意度调查

答案

参考答案:A

解析: A项属于建立跟踪分析和会审制度中的内容。

填空题
单项选择题