问题 问答题

阅读下列说明,回答问题。
[说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标,也是直接决定一个软件能否取得市场成功的关键因素。

用户对软件系统的第一认识来自于安装,因此易用性的一个重要体现即安装的易用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑

答案

参考答案:评估安装手册、测试安装的自动化、测试安装选项和设置、测试安装过程的中断、测试安装顺序、测试多环境安装、测试安装正确性和测试修复安装与卸载。

解析:安装测试
安装测试是确保软件在正常和异常情况下都能安装的测试,如首次安装、升级、完整或自定义的安装。异常情况包括磁盘空间不足及缺少目录创建权限等场景。安装测试包括测试安装代码及安装手册。
安装测试一般按照用户安装手册来安装软件,以评估安装过程的可用性和正确性。需要考虑以下几个方面。
(1)评估安装手册:静态审查安装手册的情况,查看是否详细说明安装平台、安装过程需注意的事项,以及需手动配置的部分。
(2)测试安装的自动化程度:软件的安装程序应尽量做到“全自动化”,即使在不得已的情况下需要手动配置,也要采取一些措施。如选择框方式等,使手动配置变得简便和明确。
(3)测试安装选项和设置:在安装过程中常常需要选择安装的项目(如全部安装和部分安装等),也可能要设置不同的信息(如安装目录和多利,语言版本等)。安装测试时需要测试不同的选项和设置方案,验证各种方案是否都能够安装成功。
(4)测试安装过程的中断:一个大型的软件有可能需要很长的时间来进行安装,如果因为断电、文件冲突或读写错误导致安装过程的非正常中断,有可能使已进行的安装工作前功尽弃。因此一个好的自动化安装过程应该能够记忆安装的过程,当恢复安装时,安装程序能自动进行检测,并从“断点”继续安装。
(5)测试多环境安装:不同的应用环境下安装的情况是不一样的,测试人员需要在安装手册要求的多种配置环境中(如标准配置、最低配置,多种硬件平台等)进行安装测试。
(6)测试安装的正确性:当安装完测试对象后,需要进行基本功能的测试,以验证软件安装的正确性,另外还要考虑新安装的软件是否对原有的应用程序有影响,如资源冲突等。
(7)测试修复安装与卸载:修复安装测试指软件使用后根据需要添加或删除软件的一些组件或修复受损的软件;卸载是指从系统中删除已安装的软件,恢复到未安装的状态,需要检查文件是否正确地被删除,有关配置项(如注册表)是否恢复等。
(8)测试升级安装。升级安装测试指在软件已经安装的情况下,通过升级后的安装程序来再次安装,检查安装是否能够正常执行并将升级后的内容替换已经存在的内容。

多项选择题

案例一.(一)资料根据审计项目计划安排,2004年4月,某市审计局派出审计组,对该市大型国有企业A公司2003年度财务收支实施审计。审计人员在对销售与收款循环的审计中,实施的审计程序和相关情况如下:1.由于是初次审计,审计人员对该公司销售与收款循环的内部控制进行了详细的调查,调查了解到的部分控制如下:(1)该公司设有专门的信用部门负责客户信用调查,并经授权批准是否给予客户赊销及其信用限额。(2)销售、发货和开票分别由销售部门、仓库和财务部门负责。(3)销货单、销售发票、发货单等都一式数联,预先连续编号。(4)由于客户较多,财务部门人员有限,一般只与业务发生频繁的少数客户对账。(5)该公司采用备抵法计提坏账准备,记录应收账款的会计人员负责批准并转销坏账。2.为了证实上述内部控制措施的有效性,审计人员进行了内部控制测试。3.根据内部控制测试的结果,审计人员决定将实质性测试的重点放在主营业务收入和应收账款的真实性上。其中对应收账款的部分测试情况和结果如下:(1)核对应收账款明细账余额、总账余额和资产负债表中“应收账款”金额三者一致。(2)通过分析性复核,本期应收账款没有异常变动。(3)发函询证应收账款。该公司2003年末应收账款余额为1 200万元,客户78个。审计人员将各客户按照余额大小排列,对前20名的客户,欠账金额910万元,进行积极式函证,收到回函14份,其中13份称应收账款余额正确无误,另外一份甲公司的回函表明A公司账上反映的70万元余额中有50万元货款已于2003年12月27日汇付,因此只欠20万元。(4)取得应收账款账龄分析表。(5)审查了坏账准备的提取和坏账核销的适当性,结果表明,该公司2003年多计提坏账准备100万元。(二)要求:根据上述资料,从下列问题的备选答案中选出正确答案。

A公司下列销售与收款循环内部控制措施中,存在缺陷的有:

A.专门的信用部门负责调查信用,经授权批准是否赊销及信用限额

B.销货单、销售发票、发货单等都一式数联,预先连续编号

C.一般只与业务发生频繁的少数客户对账

D.记录应收账款的会计人员负责批准并转销坏账

单项选择题