参考答案：(1)记忆保持的最大变化是遗忘。遗忘和保持是矛盾的两个方面。记忆的内容不能保持或者提取时有困难就是遗忘，如识记过的事物，在一定条件下不能再认和回忆，或者再认和回忆时发生错误。遗忘有各种情况：能再认不能回忆叫不完全遗忘；不能再认也不能回忆叫完全遗忘；一时不能再认或重现叫临时性遗忘；永久不能再认或回忆叫永久性遗忘。
(2)遗忘的进程：德国心理学家艾宾浩斯最早研究了遗忘的发展进程。遗忘在学习之后立即开始，遗忘的过程最初进展得很快，以后逐渐缓慢。例如，在学习20分钟之后遗忘就达到了41.8%，而在31天之后遗忘仅达到78.9%。根据这个研究，他认为“保持和遗忘是时间的函数”。他还将实验的结果绘成曲线，这就是著名的艾宾浩斯遗忘曲线。
(3)遗忘的进程不仅受时间因素的影响，还受到其他许多因素的影响，主要有以下几方面：
第一，识记材料的性质与数量。一般认为，识记材料越多，忘得越快，材料较少，则遗忘较慢。因此，学习时要根据材料的性质来确定学习的数量，一般不要贪多求快。
第二，学习的程度。一般认为，对材料的识记没有一次能达到无误背诵的标准，称为低度学习；如果达到恰能成诵之后还继续学习一段时间，称为过度学习。实验证明，低度学习的材料容易遗忘，而过度学习的材料比恰能背诵的材料记忆效果要好一些。
第三，识记材料的系列位置。人们发现，在回忆系列材料时，材料的顺序对记忆效果有重要影响。实验证明，在回忆的正确率上，最后呈现的词遗忘得最少，其次是最先呈现的词，遗忘最多的是中间部分。这种在回忆系列材料时发生的现象叫系列位置效应。最后呈现的材料最易回忆，遗忘最少，叫近因效应。最先呈现的材料较易回忆，遗忘较少，叫首因效应。
第四，识记者的态度。识记者对识记材料的需要、兴趣等，对遗忘的快慢也有一定的影响。