有效地实现质量计划是指（）。

A.定义和解决质量问题

B.真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受，很多人在质量管理中会忽视客户的反馈

C.高质量产品的生产靠高质量的人

D.以上答案都正确

在合同履行过程中，经发包人同意，监理人可按合同条款约定的变更程序向承包人作出变更指示，承包人（）的权利。

A.拥有修改

B.没有修改

C.拥有拒绝

D.没有拒绝