某屋面矩形钢筋混凝土天沟，天沟深为0.3m，粗糙系数n=0.013，坡度i=0.006，水力半径0.08m，若天沟有效水深为0.15m，设计雨水排水量为55L/s，则天沟内的水流速度和最小设计宽度分别为（）。

A．0.71m/s和0.52m

B．1.11m/s和0.33m

C．0.40m/s和0.92m

D．1.47m/s和0.25m

关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是（）

A.顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，所以满意程度具有主观性

B.层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同

C.阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性

D.相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性