律师
参考答案：律师：是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。
影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和（）。
A.保证
B.差异性
C.价格
D.灵活性
便利店系统中商品的业务状态有（）等状态。
A.允许进货
B.允许采购
C.允许配送
D.允许退货
