参考答案：1．问题的陈述与分析小明所面临的问题主要有：(1)父亲在国外进修，母亲工作较忙，对他的关心和照顾较少。(2)小明不爱学习，对学习没有兴趣，学习成绩很差。(3)小明不遵守课堂秩序，不讲个人卫生，不参加班级组织的集体活动，同学和老师都很不喜欢他。2．方案设计根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案为：(1)方案目标1)协调家庭关系，促使小明的父母给予他足够的关心和爱护，让他体验到家庭的温暖和爱。2)培养小明的学习兴趣，让他形成良好的学习和生活习惯，从而感受到与同伴同步成长的快乐。3)培养小明的学习自主性，请老师和同学帮助小明感受到学习的乐趣。4)发现小明的特长并激励他充分发挥出来，逐步培养其自我成就感。(2)方案实施策略1)与小明进行沟通，了解小明存在的问题及问题形成的原因。2)与小明的父母进行沟通，请他们与小明多沟通，了解小明内心的想法和感受，给予他家庭的温暖和爱。3)与小明共同制订改变计划，逐步改变小明的不良行为，培养其良好的生活态度。4)与小明的老师和同学进行沟通，请他们理解和关心小明，帮助小明养成正确的学习习惯，建立良好的青少年支持网络。(3)方案执行整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。(4)方案评估家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。