参考答案：人员绩效考评应按照以下步骤进行：
第一步，确定人员绩效考评目标。
第二步，建立业绩期望。就是通过工作分析的过程，建立每一项工作的完成标准，使人员绩效考评活动有据可循，便于考评者客观公正地进行考评，也有利于员工明确工作标准，进行自我对照，更客观地理解考评结果。
第三步，检查员工所完成的工作。依照一定的工作标准，衡量员工的实际工作行为如何、工作成果多少、工作质量如何。
第四步，评定绩效。将员工实际工作绩效与工作期望进行对比，然后依照对比的结果来评定员工的工作绩效。评定绩效时，既要做到客观公正，又要注意依据国际企业中具有不同文化背景的员工的想法和可接受程度，给予全面考虑。
第五步，与员工一起回顾和讨论。进行绩效考评活动的目的是帮助员工认识自己工作中的长处和短处，以便改进和提高。在沟通过程中，管理者不仅要有良好的沟通技巧，还要考虑诸如民族、价值观念、风俗习惯、语言等方面的差异。
第六步，反馈过程。在人员绩效考评的结果反馈给员工的同时，还要将总结的经验和问题及时反馈到下一次绩效考评的目标制定中去，这种反馈甚至包括由各个子公司向国际企业总部的反馈。