参考答案：秘书处于辅助领导综合协调的地位，秘书的协调职能具有如下特点：
(1)秘书协调必须注意领导协调的特性。
(2)秘书协调必须把握好自己的位置。
(3)秘书协调必须掌握事项的范围与重点。
秘书协调的一般程序、方法是：
(1)综合信息，调查研究。
(2)确立目标，制定方案。
(3)协商调处，达成共识。
(4)达成协议，分头贯彻。
(5)督促检查，追踪反馈。