“十个手指有长短”这句话表明，在学生发展过程中存在（ ）。
A．顺序性
B．阶段性
C．互补性
D．个体差异性
参考答案：D
在制定对客服务程序时考虑的因素有（）
A.酒店特点
B.宾客需求
C.国内外先进水平
D.动作及作业研究
西欧资本主义萌芽出现的本质特征是（）
A.生产力水平的提高
B.社会分工的扩大
C.雇佣关系的形成
D.社会经济的发展
