问题
多项选择题
| (四) 某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。 |
组织应确定一名管理者代表，其主要职责是______。
A．就质量管理体系事宜与外部联系
B．代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题
C．确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持
D．确保提高组织员工满足顾客要求的意识
答案
参考答案：A,C,D
解析：管理者代表的职责在ISO 9001标准中要求：确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求；确保整个组织提高满足顾客需求的意识：还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
