问题
单项选择题
(二) 中国顾客满意指数基本模型如下: |
1、2、3分别应是:
A.顾客满意度、感知价值、顾客忠诚
B.感知价值、顾客忠诚、顾客满意度
C.感知价值、顾客满意度、顾客忠诚
D.顾客忠诚、感知价值、顾客满意度
答案
参考答案:C
(二) 中国顾客满意指数基本模型如下: |
1、2、3分别应是:
A.顾客满意度、感知价值、顾客忠诚
B.感知价值、顾客忠诚、顾客满意度
C.感知价值、顾客满意度、顾客忠诚
D.顾客忠诚、感知价值、顾客满意度
参考答案:C