问题
单项选择题
下面的陈述中，()可以从统计资料表中得出。
Ⅰ．在2000年及2001年中，乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%
Ⅱ．特殊乘客的投诉意见数量2001年与2000年相比没有变化
Ⅲ．与2000年相比，2001年有关航班误点的投诉意见的数量增加了
A．Ⅰ项与Ⅲ项
B．只有第Ⅱ项
C．只有第Ⅰ项
D．全部三项
答案
参考答案：C
解析：
2000年和2001年乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项总和的投诉意见分别为51.4%、55.2%，Ⅰ正确；2000年和2001年特殊乘客投诉比例不变，但总投诉变化，所以数量一定变化，Ⅱ错误；2000年、2001年航班误点的投诉意见数量分别为22988×20.0%=4598件、13278×22.1%=2934件，所以，2000年多，Ⅲ错误。故选C。