参考答案：

解析：(1) 遇到这种情况一定要冷静，抓住重点，着力解决棘手问题。 (2)及时与跳槽骨干取得联系，了解他们离开的原因，找到突破口，尽最大努力说服他们回到公司。 (3)如果短期内他们无法回来，要想办法紧急借调或招聘人才，度过危急时刻。 (4)这件事发生后要痛定思痛，认真总结原因，想好应对之策，防止技术骨干集体跳槽。