利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。

A.设备硬环境

B.产品覆盖面

C.服务软环境

飞机正确飞越电台上空后，保持一定航向作直线飞行，飞机所在的方位线就是（）.

A.飞机的平均航迹线

B.飞机修正航迹时的新航线

C.飞机的航向线