问题
单项选择题
一个销售低成本新产品的邮寄公司收到越来越多的客户投诉说收到不对的商品。每个商品在订单中的编号是wwxxyyzz的格式，其中ww代表一级商品类别，xx代表二级商品类别，yy代表商品，zz代表商品目录。在许多情况下，商品被送错是因为订单商品编号中的相邻字母的出现了换位。减少错误商品订单数的最佳控制措施是（）。
A．要求客户确认他们所订购的每个商品的名称
B．在订单商品编号中增加校验位，并对每张订单验证校验位
C．用连字符将订单商品编号的各个部分分开以便于阅读
D．为所有订单商品编号使用主文件索引以验证每个商品都存在
答案
参考答案：B
解析：
在订单商品编号中加上校验位，对每张订单验证校验位，将发现被调换的位。选项(a)不正确，让客户确认他们所订购的每个商品的名称可以让公司一旦发现错误的订单商品编号就进行修改，但是一般来说不会发现错误的编号。选项(c)不正确，用连字符将订单商品编号的各个部分分开便于阅读，但是不会纠正已经换位的字符问题。选项(d)不正确，为所有订单商品编号使用主文件索引，可以验证每件商品都存在，但是不会发现错误的订单商品编号(订单商品编号中传输的字符与其他产品匹配)。