问题 问答题

面对旅游者的个别要求,导游人员应分别按照什么原则来处理

答案

参考答案:尽可能满足需要的原则;认真倾听、耐心解释的原则;尊重旅游者,不卑不亢的原则。

单项选择题 A1型题
填空题