（）是党员干部的核心素质。

A.严以修身

B.严以律己

C.严以用权

D.谋事要实

手机报推介的第五个步骤促成/送别/记录/跟进中服务经理需要做哪些（）。

A.感谢客户

B.记录客户需求、期望等信息

C.跟进客户办理的套餐或客户不办理的原因

D.随便处理，不予跟进