在会计报表中，根据会计等式“资产=负债+所有者权益”进行编制的报表是（）。

A.资产负债表

B.利润表

C.现金流量表

D.所有者权益变动表

某天，区管小刘在小区巡查时，一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道，老人出入不方便，希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是（）

A.“您好，您这个问题属于当初开发商设计的问题，不关我们物业的事。”

B.“您好，这个问题我在一周内帮您协调解决。”

C.“您好，这个问题我向我领导汇报，只有我领导才能解决。”

D.“您好，这个问题我已做好登记，两天内给您答复。”