坚持循序渐进的教育原则是因为建立和改变行为的过程具有（）

A.稳定性

B.长期性

C.巩固性

D.强化性

E.激励性

结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。