对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。

A.满意

B.情愿

C.负责

D.全面

农村信用社、农商行员工出现以下哪种情况，其人事档案应转至所在地人才流动服务中心保管（）

A、出国不归

B、被开除

C、失踪

D、死亡