问题 问答题

“给定资料2”反映的少林寺景区存在的问题需要妥善处理,假定你是少林寺管理部门的工作人员,领导安排你处理此事,请你提出解决问题的具体措施。
要求:条理清楚,所提措施具体、有针对性,不超过400字。

答案

参考答案:少林寺作为5A级国家景区,由于管理上的问题而面临被摘牌的危机,其整改工作的好坏直接关系着少林寺今后的发展,领导将此项工作交给我是对我的信任,我一定努力做好此事。首先,我将成立一个调查小组对相关问题进行调查,调查对象包括:景点工作人员、游客、相关管理部门,必要时进行暗访,切身体会景点存在的问题,并根据调查情况写出整改意见交给领导审阅,根据领导的意见出台整改方案,并按方案实施整改。其次,适当减少景区工作人员,降低运营成本,对工作人员进行培训,改善服务态度,提高服务水平;对景区内的小商贩进行规范,严禁宰客、坑客现象发生,并设置举报电话,保护游客权益;改善景区管理,增加环境保护费用,合理设置旅馆、商店、人造景观,同时合理安排客流量,保护景区环境。再次,整顿过程中,随时向领导汇报工作,邀请旅游景区质量等级评定委员会人员给予指导。最后,整改结束后整理工作总结交给领导,根据领导意见形成景区管理长效机制。

单项选择题 A3型题
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