在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，（）最为妥当。_爱下问搜题

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问题单项选择题

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，（）最为妥当。

Ａ、坚持要宾客对无理的要求道歉

Ｂ、从宾客处迅速离开，将问题交给领班或经理处理

Ｃ、耐心加以解释，婉转地转移话题

Ｄ、只要宾客的要求对经营有利可图，就尽可能地满足

答案

参考答案：C

单项选择题案例分析题

女孩，7岁，患肺炎喘嗽热退后一直干咳不止，睡前及活动后加重，证见面色潮红，口唇樱红，潮热有汗，舌质红而干，舌苔光剥，脉象细数。

小儿肺炎喘嗽正虚邪恋型其病位主要在（）

A.心肺

B.肺肝

C.肺脾

D.肺肾

E.脾肾

单项选择题

设有空调系统的旅馆客房卫生间的排风量宜按所在客房新风量的（）确定。公共卫生间的排风量按每小时不小于（）次的换气量计算。

A.100％～110％，20

B.100％～110％，10

C.80％～90％，10

D.80％～90％，5