在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近客人。
A、顾客在寻找商品
B、顾客驻足仔细观察商品
C、顾客示意要离开
D、顾客与茶艺员目光
参考答案：C
在减价拍卖时，拍卖师应（），一旦有人应价，马上落槌成交，不必给三次出价机会。
影响作业能力的主要因素有( )。
A．生理因素
B．环境因素
C．工作条件和性质
D．企业文化
E．员工情绪
