保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是()。

A.言谈举止文明礼貌

B.时刻维护职业形象

C.不影响客户的正常生活和工作

D.积极主动回应客户的抱怨

第二节：书面表达（满分25分）

请仔细观察下面两幅图画，理解其含义，然后就“人与自然”这一话题写一篇英语短文。

注意:   1. 可适当增加细节，以使行文连贯；

2. 词数：120左右。