要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变

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问题单项选择题

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用的理念

D.业务运作的理念

答案

参考答案：D

填空题

下列动物都能适应水生生活，请按要求回答以下问题。（（1）～（4）题填序号）

①海马②青虾③梭子蟹④海豚⑤泥鳅⑥企鹅⑦水蛭⑧沼虾

（1）上述动物中属于鱼类的有__________。

（2）上述动物中属于节肢动物的有______，这是地球上种类最多、分布最广的动物类群。

（3）上述动物中属于环节动物的有____________。

（4）上述动物中与家鸽属于同一类的是__________。

（5）海豚属于____动物，体腔内特有的结构是_____，其生殖特点是______，体温______，因此又属于______动物。

单项选择题

张爱玲所说的“天才”，实际上是指（）。

A、一种与充满算计的、冷冰冰的世俗不同的处世态度和生活姿态

B、充满智慧的意思

C、形容她自身在文学上的造诣

D、对她自身的讽刺