问题
多项选择题
某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。
根据上述材料，回答下列问题。
为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。
A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性
C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D．可选择强制分布法
答案
参考答案：A,B,D
解析： 企业外部客户对后勤人员不熟悉，且无密切联系，不宜作为其考评主体。其他选项参考上一题答案。