参考答案：A

解析：

若一个软件是给许多客户使用的，那么让每一位用户都进行正式的接受测试是不切实际的。大多数厂商使用一个被称作alpha测试和beta测试的过程来发现那些似乎只有最终用户才能发现的错误。alpha测试是由一个用户在开发者的场所进行的，软件在开发者对用户“指导”下进行测试，开发者负责记录错误和使用中出现的问题， alpha测试是在一个受控的环境中进行的。beta测试由软件的最终用户在一个或多个用户场所来进行的，开发者通常不在现场，因此beta测试的测试环境是不受控的。