问题
多项选择题
在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括( )。
A．业务开通
B．业务保障
C．业务计费
D．运营支持与就绪
E．资源管理与运营
答案
参考答案：A,B,C,D
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在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括( )。
A．业务开通
B．业务保障
C．业务计费
D．运营支持与就绪
E．资源管理与运营
参考答案：A,B,C,D