问题
问答题
老张文化水平不高，在某市一家公交公司当司机。一天，他在出车时因发生意外，失去了一条腿。该公交公司为此支付给老张一笔数额不多的补偿金。老张的爱人很关心他，为了多挣钱撑起这个困难的家庭，又去找了一份兼职。家里有两个正在读高中的孩子，都很懂事，平时在家都会照顾老张。老张觉得自己成了爱人和家庭的负担。一天，家里只有他一人，他一时想不开，便爬下床打开煤气想自杀，幸好被邻居发现才制止了老张的这一行为。后来社区居委会联系了社会工作者，社会工作者与老张进行了沟通，经过一段时间的交流和帮助，已经成功地解决了老张的心理问题，现在老张重新找回了生活信心，并决定找份适合自己的工作以帮助爱人和家庭减轻负担。此时，老张和社会工作者觉得已经基本达到了服务目标，决定结束专业协助关系。
[问题]
在结案时社会工作者应注意什么问题
答案
参考答案：在结案时社会工作者应注意的问题主要有：
(1)社会工作者结案时可能会使老张产生负面反应，应与老张一起讨论对结案的准备情况。在结案前与老张回顾一下之前的服务过程，确定结案的时机是否成熟。社会工作者应提前告诉老张结案的时间，可以让老张做好心理准备，如果老张有什么负面反应，社会工作者应明白有些反应只是暂时性的，社会工作者要尽量减少结案的副作用。
(2)在结案阶段，社会工作者要逐渐减少与老张的接触，鼓励他要学会自立，并肯定他有能力这样做。强化老张的信心，给其以心理支持。告诉他在有需要时要及时联系社会工作者。
(3)社会工作者应预估一些可能会破坏服务成果的因素，预防问题的产生。必要时安排正式的结案活动，给予鼓励。