著名教育家马卡连柯提出的班级管理理论是民主管理。( )
参考答案：错
解析： 马卡连柯提出的班级管理理论是平行管理。
该表中列举的史实是全球化进程中的一些重要事件，表中推论符合史实的选项是（ ）
该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。
A．以顾客为关注焦点
B．过程方法
C．全员参与
D．管理的系统方法
