问题 问答题

某物业服务公司在年底时,召开了年终总结大会。小张因在这一年的工作中表现优秀,得到了领导的一致好评,并且拿到了丰厚的年终奖。而小王则因工作中的几次重大失误,受到了通报批评。

对员工的惩罚应注意哪些问题?

答案

参考答案:对员工惩罚时应注意的问题如下。
(1)惩罚要合理,要使受罚者罚而无怨,口服心服。必须让他们知道惩罚本身并不是目的,而仅是一种手段,对受罚者是教育,对其他人产生威慑力量,起到防患于未然的作用。一般惩罚仅在不得已时才用,否则,容易产生对立情绪,不利于企业目标的实现。
(2)惩罚要适当,首先惩罚的时机要准确恰当,当事实真相已经查明时,就要及时处理;其次是惩罚的比例要恰当,对员工的一般错误,可以教育的,不一定用惩罚的方法。惩罚程度宜轻不宜重:从宽惩罚,易使员工感到内疚,可避免产生逃避心理或抵触情绪;惩罚过重则易造成当事者的反感,并引起周围员工的同情,反而会削弱惩罚的效果。
(3)惩罚要一致,首先,要言行一致,严格按照制度规定执行;其次,要做到在惩罚面前人人平等,只有这样才能做到以罚服人。
(4)惩罚要灵活,即惩罚的方法可灵活多样。对员工的惩罚方法,可以是口头的,也可以是书面的;可以是公开的,也可以是私下的。一般来说,员工受惩罚并非光荣之事,因此,如以书面及公开方法处理,员工所受挫折较大,如以私下或口头方法处理,则员工所受挫折也较小。因此,除为维护纪律对性质恶劣的惩罚必须书面公开处理外,一般宜以口头或私下进行,以使受惩罚的员工自己有所警惕,知过而改即可。

问答题

ABC是一家以生产干巾和纸巾而发展起来的企业,经过20多年的发展,该企业已经在家庭生活用纸方面(包括纸尿裤),成为国内该行业的老大,年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业,但该企业凭借着“传统渠道”优势——全国有35万家终端销售点(如小卖部),庞大的销售队伍达1万人,加上产品质量比竞争对手好,所以该企业每年增长率达30%以上,远远高于其他竞争对手。这家企业拥有一个比较好的管理队伍。由于家庭生活用纸属于快速消费品,该企业拥有宽裕的现金流,净现金流达几十亿元。
该企业近期改变以前单一经营领域的理念,通过资本市场运作,控股一家食品企业,该企业以生产果冻、薯片等这类小食品为主。在购买的当天,该公司的股票立即下跌了12%,振荡幅度超过20%,投资者多数不看好。认为“生产一家纸巾的企业,怎么能管理好生产食品的企业,技术完全不相干。”“会让消费者认为,一边从口入,一边从屁股出。”等议论。
但该企业老总非常有信心,因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展,且食品的品牌与原有品牌一样,还是原来公司生产。果然,该食品企业销售额在第二年就涨了50%。所以老总说,食品是该企业未来的增长点。
同时该企业也购买了一家日化品生产企业,主要生产洗面奶、洗发水、沐浴露及女士日化品,结果几年来,该日化品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理,以解决问题。
通过以上案例,请回答以下问题:

上述企业的多元化属于哪一种战略类型

单项选择题