参考答案：如果整个库存系统任何时候均能满足全部客户的货要求，则其订货服务水平为100%；如果能满足95%的需求，则其货服务水平为95%，也可能称此时的库存系统的缺货率为5%。
(2)由于客户需求通产3无法准确预测，企业想要提高系统的服务水平，常采用增大库存量的方法提高库存系统的服务水平。
(3)当客户需求急剧增减时，企业生产可能一时无法满足客户需求的增长，可以通过动用库存满足用户需求。
(4)库存量越多，既是满足货的可能性越大。同时业移位着企业要占用更多的资金，付出更高的库存成本。因此，对企业而言，盲目地提高服务水平并不一定会给企业带来期望的经济效益，如何确定合理的服务水平。是企业进行库存控制决策时必须考虑的重要问题。