酒店产品由以下()部分组成,每个部分都可能给客人带来满足或不满足。
A.地理位置
B.设施与设备
C.服务
D.酒店形象
E.价格、气氛
参考答案:A, B, C, D, E
高层建筑的火灾危险性表现在()。
A.火灾蔓延快
B.疏散困难
C.扑救难度大
D.结构复杂,火灾隐患多
E.楼梯容易被烧断
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