代办赴外地旅游委托时，如果委托人在国外，旅行社散客部人员可让他到该国与本旅行社有业务关系的外国旅行社，通过该旅行社办理有关事宜。( )
参考答案：对
计算2012+2011-2010-2000+2008+2007-2006-2005+…+4+3-2-1=______．
下列因素中属于凯特勒和阿姆斯特朗社会特质消费者特征类别的是（）。
A.信念与态度；
B.角色和地位；
C.职业；
D.文化。
