问题 多项选择题

礼仪文书的显著特点有( )。

A.礼节性

B.规范性

C.庄重性

D.严肃性

E.亲切性

答案

参考答案:A,B

解析: 礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点为:①礼节性;②规范性。

单项选择题
多项选择题