参考答案：A,C,D,E

解析： 当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问时，要使用“报告”这个文种。报告按其内容不同，大体上可分为四类，包括：①工作报告；②情况报告；③回复报告；④报送报告等。