问题 问答题

阅读下列说明,根据要求回答下面问题。
[说明]
钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作,根据用户的业务要求,该项目要采用一种新的技术架构,项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的,在项目启动之初,为了调动大家的积极性,宣布了多项激励政策,如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖,按时保质保量完成任务者有奖”,并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间,为了激励士气,经常和大家聚餐。但是由于单位领导属于X型管理风格,很多餐费都不予报销。而在项目实施现场,因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏,钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后,总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后,虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求,钱某自我感觉也还不错,项目也通过了验收,但他当初关于奖励的承诺并没有兑现,有人甚至认为他跟领导一唱一和,钱某有苦难言。
1.请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

答案

参考答案:钱某应该用哪些措施进行团队建设
①一般管理技能(如沟通、交流)。
②培训。
③团队建设活动(如周例会、共同解决问题、拓展训练)。
④共同的行为准则(或基本原则、规章制度)。
⑤尽量集中办公(或同地办公、封闭开发)。
⑥认可奖励(或恰当的奖励与表彰措施)。
如何运用自己的Y型管理风格有效地管理项目
①Y型的管理风格要与切实可行的规章制度相结合、与高层领导风格相适应。
②加强对项目团队成员的培训(教育)。
③强调激励与约束并重,进化自己的管理风格。

解析: 项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。项目人力资源管理包括制订人力资源管理计划、项目团队组建、团队建设与管理的各个过程,不但要求充分发挥参与项目的个人的作用,还包括充分发挥所有与项目有关的人员——项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用,也要求充分发挥项目团队的作用。
项目人力资源管理的项目团队建设过程要发挥每个成员的积极性,发扬团队的合作精神并提高团队的绩效,以使项目成功,这是团队共同的奋斗目标。但是怎么才能发挥每个成员的积极性怎样建设好一个项目团队呢团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程,其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学出发的,其理论基础分别借鉴激励理论、X理论和Y理论、领导与管理、影响与能力4个方面的理论。
制订项目人力资源管理计划、招募合适的项目成员后,项目经理应努力把他们组成一个团队一起工作来实现项目目标。许多系统集成项目团队中都有不少非常有才能的员工,但是项目的成功不能只靠某一个成员的努力,而是靠整个团队的共同努力而达到项目目标的。
依据项目人力资源管理计划,已知要完成项目需要的员工的类型与数量,以及何时进入项目、何时退出项目等信息,通过人员招募等手段组成一个项目团队。在项目进行期间,根据绩效报告中反映的项目已完成情况和来自项目外部人员的反馈,再通过使用通用管理技能(例如观察与分析)、人际关系软技能(如聚餐)、培训、团队建设活动(如共同的工作和拓展训练)、制订清晰的规章制度、集中办公、奖励与表彰等措施(或工具与技术)来建设项目团队。
项目经理钱某应该注意到:①自己的Y型管理风格要与切实可行的规章制度相结合、与高层领导的风格相一致(或相适应);②加强对项目团队成员的培训(教育);③强调激励与约束并重,改进自己的管理风格。

多项选择题
单项选择题

2007年首季,在国家继续扩大消费需求的宏观政策主导下,山东省消费品市场承接上年良好的发展势头,继续保持快速增长势头,全省实现社会消费品零售总额2023.9亿元,比上年同期增长16.8%。零售额总量和增速均创近十年来周期新高。在全国各省排名中,总量低于广东 576.8亿元,高于江苏62.4亿元,居全国第二;增幅高出全国平均水平1.9个百分点,居全国第五。分月度看,1月份实现零售额730.7亿元,增长14.7%;2月份实现零售额669.2亿元,增长 19.3%;3月份实现零售额623.9亿元,增长16.5%。

一季度,在元旦、春节、元宵节等各种节假日的影响下,消费市场总体活跃,在去年高基数的基础上,再度增长16.8%。从月度数据来看,节假日因素影响显著。一、二月份由于春节错月影响(去年春节在1月,今年在2月),月度之间增幅波动较大,1月份为14.7%,2月份达 19.3%;三月份市场趋于平稳,但由于物价上涨因素影响,增幅仍较高,为16.5%。

随着城市化进程的不断推进和居民消费结构的稳步升级,城市消费品市场充满活力。一季度,山东省城市市场实现社会消费品零售额1520.0亿元,增长17.5%,增幅同比提高1.4个百分点,对全省社会消费品零售总额增长的贡献率达78.1%。随着新农村建设的扎实推进,山东省农村居民收入稳步提高,农村消费环境不断改善,农村市场发展步伐加快。一季度实现零售额503.9亿元,增长14.5%,增幅同比提高0.6个百分点。

现代经营方式和新型零售业态的快速推广带动了山东省批发和零售业的强劲发展,一季度在节日因素的影响下,批发和零售业更加生气勃勃。实现社会消费品零售额1715.5亿元,增长16.8%,对全社会消费品零售总额增长的贡献率达84.9%。住宿和餐饮业随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,市场需求逐步走高,行业规模和经营领域随之扩大,成为消费市场中增长幅度最高、发展速度最快的行业。一季度实现社会消费品零售额251.6亿元,增长幅度高于全省零售总额增幅2.7个百分点。

一季度,山东省限额以上企业抢抓节日商机,积极迎合人们消费需求,零售规模得到进一步提高。实现社会消费品零售额610.4亿元,增长33.7%,高于限额以下企业22.8个百分点,对全社会消费晶零售总额增长的贡献率达53.0%,拉动零售总额增长8.9个百分点中,限额以上批发和零售业实现零售额571.7亿元,增长34.5%;限额以上住宿和餐饮业实现零售额38.7亿元,增长23.0%。

2007年一季度山东省住宿和餐饮业实现社会消费品零售额251.6亿元,同比增长()。

A.2.7%

B.84.9%

C.19.5%

D.14.5%