问题
问答题
[说明]
老张是某个系统集成公司的项目经理，他身边的员工始终在抱怨公司的氛围不好，沟通不足。老张非常希望通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都要参加例会并且发言，但对例会应如何进行，老张却不知如何规定，很快项目组成员就抱怨例会目的不明，效率太低，缺乏效果，等等。而且由于在例会上意见相左，很多组员开始争吵，甚至影响到人际关系的融洽，为此，老张非常苦恼。
1. 针对上述情况，分析问题产生的可能原因。
答案
参考答案：问题产生的可能原因：
(1)缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析。
(2)缺乏完整的会议规程，会议目的，议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果。
(3)会议没有产生记录。
(4)会议没有引发相应的活动。
(5)沟通方式单一。
(6)没有进行冲突管理。
解析： 本案例主要考察的内容是如何开好例会。本题考点为沟通管理内容。这是一个理论性较强的试题，与试题描述的案例背景的关系不大，考查的内容是项目沟通管理的正确实施。
