服务有形展示可以有助于（）。

A．引发顾客某种特殊的视觉或情感上的反应，有利于形成初步印象

B．将企业提供的服务与竞争对手的区别开来

C．为处于服务环境中的顾客提供帮助

D．清晰地展示出服务蓝图

E．企业进行市场细分

受载时，钢丝绳中产生（）应力、（）应力、挤压应力以及钢丝绳捻制时的残余应力。