参考答案：系统调用

解析： 操作系统向用户提供两类接口：一类用于程序一级，另一类用于操作控制一级。程序级接口由一组系统调用命令组成。系统调用是操作系统向用户提供的程序级的服务，用户程序借助于系统调用命令来向操作系统提出各种资源要求和服务请求。操作级接口由一组操作命令组成，是用户以交互方式请求操作系统服务的手段。