问题 多项选择题

某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好______等环节。

A.前厅硬件设施完善

B.员工精神面貌控制

C.前厅服务方式设计

D.服务信息有效展示

E.前厅营业广告设置

答案

参考答案:B,C,D

选择题
单项选择题