工程质量事故与其他行业的质量事故相比,其具有的特点是( )。
A.复杂性 B.严重性 C.多发性 D.不变性 E.随机性
参考答案:A,B,C
解析: 工程质量事故的特点
哪些情形构成火灾隐患?
导游员要想提高自己的语言______,平时应注意积极主动,借鉴他人;努力学习,掌握丰富的词汇;讲话时要充满信心,倾注满腔热情;注意游客的______。